Kebijakan Privasi Ngopi.click

Selamat datang di Ngopi.click. Kami sangat menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda selaku merchant (pemilik kedai/cafe), kasir, staff, maupun pelanggan yang memesan produk melalui menu digital kami.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda ketika Anda mengunjungi situs web kami, menggunakan aplikasi kasir POS, sistem QR Meja, maupun layanan pembukuan kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

A. Informasi Kedai & Profil Pemilik (Owner)

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung saat mendaftar akun, seperti nama lengkap pemilik kedai, alamat email, nomor telepon/WhatsApp utama, nama kedai kopi, deskripsi bio kedai, alamat fisik, jam operasional, tautan sosial media, dan aset visual (logo kedai, galeri suasana kafe).

B. Data Katalog Menu & Produk

Informasi produk yang Anda unggah ke katalog menu kedai Anda, mencakup nama makanan/minuman, deskripsi, harga, foto produk, pengelompokan kategori, dan opsi kustomisasi varian (seperti ukuran cup, pilihan level gula, add-on topping).

C. Data Karyawan & Otorisasi PIN

Untuk mengoperasikan sistem Kasir POS dengan pembatasan hak akses, kami menyimpan nama karyawan/staf Anda beserta PIN akses 6-digit yang telah terenkripsi secara aman di database kami. PIN ini tidak dapat dibaca kembali oleh pihak lain termasuk tim internal kami.

D. Data Transaksi POS & Laporan Keuangan

Setiap pencatatan transaksi penjualan offline (POS) dan pesanan online (Scan to Order Meja), data pelanggan (jika diinput), detail produk yang dibeli, total harga, metode pembayaran, kalkulasi PPN/biaya layanan, serta catatan shift buka-tutup kasir kami rekam untuk menyusun laporan keuangan jurnal akuntansi Anda.

2. Penggunaan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk tujuan berikut:

• Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara aplikasi kasir POS, menu digital QR code, dan modul akuntansi jurnal.
• Memproses dan melacak pesanan masuk secara real-time dari pelanggan untuk ditampilkan pada dasbor dapur/pesanan kedai Anda.
• Menghasilkan bagan wawasan analitik, statistik menu terlaris, laporan jam teramai, laporan HPP, serta kalkulasi rugi-laba otomatis untuk membantu pengelolaan bisnis Anda.
• Mengirimkan notifikasi operasional, verifikasi email, pengaturan ulang kata sandi, dan pembaruan sistem yang penting.
• Memverifikasi kelayakan akun dan memproses pembayaran langganan paket PRO secara aman melalui mitra payment gateway resmi kami (Midtrans).

3. Penyimpanan & Keamanan Data

Kami menyimpan data Anda di server cloud dengan perlindungan keamanan berstandar industri. Kami menggunakan enkripsi SSL/TLS untuk semua transmisi data dari browser Anda ke server kami. PIN otorisasi Supervisor/Owner serta staf kasir dilindungi dengan fungsi enkripsi satu arah (*hashing algorithm*) yang kuat untuk mencegah kebocoran kredensial.

Meskipun kami melakukan upaya terbaik untuk mengamankan data Anda, tidak ada metode transmisi internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman. Kami menyarankan Anda untuk selalu menggunakan kata sandi yang kuat dan tidak membagikan PIN kasir/owner kepada pihak yang tidak berwenang.

4. Pengungkapan Kepada Pihak Ketiga

Kami berkomitmen untuk tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data transaksi, katalog, maupun informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga manapun untuk tujuan pemasaran mereka.

Data hanya dibagikan dengan penyedia layanan pihak ketiga tepercaya untuk mendukung operasional kami:

• Penyedia Infrastruktur Cloud & Database: Server basis data dan hosting tempat data Anda disimpan secara terenkripsi.
• Payment Gateway (Midtrans): Untuk memproses pembayaran transaksi upgrade langganan akun PRO Anda secara otomatis. Kami tidak pernah menyimpan nomor kartu kredit atau detail pembayaran sensitif Anda pada sistem kami.

5. Hak-Hak Anda atas Data Pribadi

Sebagai pengguna Ngopi.click, Anda memiliki hak penuh untuk:

• Mengakses dan memperbarui detail profil kedai, data katalog menu, dan informasi akun secara mandiri melalui dasbor dashboard kapan saja.
• Mengubah atau menghapus data karyawan, varian produk, serta melalukan penutupan akses akun.
• Mengajukan permohonan penghapusan akun secara permanen dari server kami melalui menu pengaturan akun di halaman Profile Dashboard.

6. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, atau ingin melaporkan bug celah keamanan, silakan hubungi tim kami melalui email resmi di: